Política de Garantias e Direito de Arrependimento

Política de Garantias e Direito de Arrependimento

-Garantias Legais

Conforme previsto nos artigos 26 a 50 do Código de Defesa do Consumidor, garantimos a conformidade dos produtos e serviços com as questões fornecidas no nosso site.
Caso o produto ou serviço adquirido apresente defeitos ou não esteja de acordo com as informações fornecidas, o cliente tem direito à garantia legal.

1 Garantias Contratuais

Além das garantias legais, oferecemos garantias contratuais específicas para produtos e serviços, quando aplicável.
As condições e termos das garantias contratuais serão especificados no momento da compra e no contrato de serviço, se aplicável.

2 Procedimento para Acionar a Garantia

Caso o cliente identifique defeito ou não conformidade, deverá entrar em contato conosco imediatamente através dos canais de suporte especificados no site.
O cliente deverá fornecer informações detalhadas sobre o problema e, quando solicitado, poderá ser necessário apresentar documentos adicionais, como fotos ou vídeos.
Responderemos prontamente com as instruções sobre como proceder com a garantia, incluindo opções de reparo, substituição ou reembolso, conforme proteção.

-Direito de Arrependimento

1 Prazo de Reflexão

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir de um contrato de compra dentro de um prazo de reflexão de sete dias a partir da data de coleta do produto ou da celebração do contrato de serviço, o que ocorrerá por último.

2 Exercício do Direito de Arrependimento

O cliente deverá notificar-nos por escrito da sua decisão de exercer o direito de arrependimento dentro do prazo estabelecido.
As notificações podem ser enviadas por e-mail ou através do formulário de contato disponível no site.
O cliente deverá devolver os produtos, caso já tenham sido entregues, seguindo as instruções fornecidas por nós.
O reembolso será efetuado dentro de um prazo razoável, em conformidade com o previsto na lei, após a coleta dos produtos devolvidos e a confirmação de que estão em condições adequadas.

3 Exceções ao Direito de Arrependimento

Alguns produtos ou serviços podem estar sujeitos a abordagens ao direito de cláusula de acordo com a legislação aplicável.
Quando aplicável, as propostas serão devidamente comunicadas ao cliente no momento da compra.

Esta política tem a intenção de esclarecer os direitos e responsabilidades tanto dos consumidores quanto da nossa empresa em relação às garantias e ao direito de reclamação. O cumprimento destas disposições é fundamental para manter a transparência e a confiança em nossa relação com os clientes.

Para obter informações adicionais ou dúvidas claras sobre nossa política de garantias e direito de arrependimento, entre em contato conosco por meio dos canais de suporte disponíveis no site.

E-mail: contato@linbella.com.br

WhatsApp: (82) 99837-2523